Як ми допомогли сертифікувати систему управління якістю для широкого спектру послуг
Наша команда успішно реалізувала проєкт сертифікації системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ EN ISO 9001:2018 для компанії ТОВ «ДЕЛС», що надає послуги у сфері будівництва, інжинірингу, торгівлі, ІТ та сервісного обслуговування. Особливість цього кейсу — великий перелік КВЕДів, що охоплюють як технічні, так і комерційні напрями діяльності.
Що саме увійшло до сфери сертифікації
Компанія надає понад 20 різних видів послуг, серед яких:
- електромонтажні роботи, монтаж інженерних мереж;
- оптова та роздрібна торгівля комп’ютерною технікою та ПЗ;
- розроблення програмного забезпечення, ІТ-консалтинг;
- діяльність агентств зайнятості та туристичних агентств;
- посередництво в рекламі;
- проведення маркетингових досліджень;
- технічне консультування, геологія та геодезія;
- ремонт побутових приладів.
Така широка сфера діяльності потребує чітко структурованої системи управління якістю (СУЯ), що охоплює всі напрямки та процеси підприємства.
Які документи включає система управління якістю
Для проходження сертифікації була впроваджена повноцінна СУЯ, яка включає:
- Політику в сфері якості;
- Цілі в сфері якості;
- Настанову з якості — основний документ, що регламентує діяльність підприємства;
- 12 детальних процедур, зокрема:
- Управління ризиками;
- Управління персоналом;
- Управління інфраструктурою;
- Контроль документів і протоколів;
- Взаємодія з замовниками;
- Проєктування і розроблення;
- Закупівлі;
- Надання послуг;
- Невідповідності і коригувальні дії;
- Внутрішній аудит;
- Планування та аналіз у сфері якості.
Кожна процедура містить чітко визначені етапи та відповідальних осіб, що дозволяє мінімізувати ризики, забезпечити контроль якості та постійне вдосконалення процесів.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Як проходив процес сертифікації?
Ми впровадили класичний підхід до сертифікації, який включає:
- Безкоштовна консультація
Менеджер проаналізував діяльність підприємства, зібрав необхідні дані та виконав попередній розрахунок вартості. - Погодження умов
Після затвердження попередньої пропозиції був здійснений остаточний розрахунок з урахуванням документів клієнта. - Підписання договору
Ми закріпили всі умови співпраці в офіційному договорі. - Підготовка проекту сертифіката
Компанія перевірила проект, після чого ми перейшли до фінального етапу. - Отримання сертифіката
Протягом одного робочого дня після погодження клієнт отримав сертифікат на руки.
Термін виконання та вартість
- Термін виконання — лише 2 робочі дні.
- Вартість — 20 000 грн (індивідуальна для кожного клієнта).
Які переваги отримала компанія
- Вихід на нові ринки з сертифікованими процесами;
- Підвищення довіри клієнтів і партнерів;
- Чітко структуровані внутрішні процеси;
- Легке проходження внутрішніх та зовнішніх аудитів.
Безкоштовна консультація від експерта
Не знаєте з чого почати? Наші спеціалісти проаналізують вашу ситуацію та запропонують оптимальне рішення. Безкоштовно та без зобов'язань.
Підсумки
Компанія ТОВ «ДЕЛС» отримала сертифікат відповідності системи управління якістю з великою сферою дії, що охоплює будівельно-монтажні роботи, торгівлю, інформаційні технології, сервісне обслуговування та інші види послуг. Це дозволило їй підтвердити свою відповідність міжнародним стандартам і зміцнити конкурентні позиції.
Готові пройти сертифікацію системи управління якістю?
Наша команда допоможе вам реалізувати проєкт «під ключ» — від консультації до отримання сертифіката. Термін виконання — 3–5 днів, вартість — індивідуальна, залежить від обсягу послуг і продукції.
Залиште заявку на сайті — і ми зв’яжемося з вами вже сьогодні!
