Вихідні дані: що сертифікуємо
До нас звернулася компанія ТОВ “ОЛЛ-IT” – постачальник рішень у сфері ІТ та безпеки. Основна мета – пройти сертифікацію системи управління якістю відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT) для наступних напрямків діяльності:
- виробництво комп’ютерів та периферійного обладнання, обладнання зв’язку;
- оптова торгівля комп’ютерами, телекомунікаційним та офісним обладнанням;
- надання послуг з інформаційних технологій;
- консультування в сфері інформатизації;
- обслуговування та ремонт комп’ютерної техніки;
- надання послуг з обслуговування систем безпеки.
Галузі економіки: № 19, 22, 26, 29, 33, 35.
Що таке система управління якістю
Система управління якістю (СУЯ) – це організована структура, яка регламентує діяльність підприємства через документовані процеси. Основна мета – досягнення стабільної якості продукції або послуг та задоволення потреб замовників.
Документація СУЯ включає:
- Політику в сфері якості;
- Цілі в сфері якості;
- Настанову з якості;
- 12 детальних процедур (управління ризиками, персоналом, інфраструктурою, документацією, аудитами тощо).
Ці документи поширюються на всі напрямки діяльності підприємства і є ключем до впровадження стандартів ISO.
Етапи сертифікації ISO 9001:2015
Ми пройшли з клієнтом усі обов’язкові кроки, передбачені стандартом сертифікації:
1. Безкоштовна консультація
Менеджер зібрав інформацію про діяльність компанії, визначив КВЕДи, специфіку послуг, потреби в процедурних документах. Було зроблено попередній розрахунок вартості та погоджено план дій.
2. Погодження умов
Після погодження попередньої вартості ми уточнили деталі: склад персоналу, структура компанії, процеси. Це дозволило остаточно узгодити ціну – 20 000 грн та строк – 3 робочі дні.
3. Підписання договору
У договорі були зафіксовані ключові умови: строки, перелік робіт, відповідальність сторін.
4. Підготовка проекту сертифіката
Ми сформували повний комплект документів: настанову, політику, процедури, форму оцінки ризиків, матрицю відповідальності тощо. Усі документи були погоджені із клієнтом.
5. Отримання сертифіката
Після погодження проекту сертифіката клієнт отримав офіційний документ від органу сертифікації ТОВ “НПП МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ І СИСТЕМИ”. Сертифікати діють до 18 вересня 2028 року, видані 19 вересня 2025 року.
Що включала система управління якістю
Компанія реалізувала цілу низку внутрішніх процедур, зокрема:
- Управління ризиками – виявлення, аналіз, впровадження дій та контроль ефективності.
- Управління персоналом – підбір, навчання, атестація, моніторинг компетентності.
- Контроль документації – актуальність, затвердження, ідентифікація, доступність.
- Процедура “Надання послуг” – чіткий алгоритм планування, виконання, контролю та оформлення послуг.
- Процедура “Внутрішній аудит” – систематичний аналіз ефективності та відповідності.
Окрема увага приділялась процедурі “Невідповідності та коригувальні дії” – це запорука постійного вдосконалення діяльності компанії.
Результат: сертифіковане підприємство з чіткими процесами
ТОВ “ОЛЛ-IT” успішно пройшло сертифікацію за ISO 9001:2015. Сьогодні підприємство має:
- формалізовану політику якості;
- контроль за всіма етапами діяльності;
- підготовлений персонал;
- документально підтверджену компетентність;
- конкурентну перевагу на ринку.
Цей сертифікат дозволяє компанії брати участь у тендерах, залучати нових партнерів, підвищувати довіру до бренду.
Хочете впровадити сертифікацію якості у своїй компанії?
Ми допоможемо пройти всі етапи сертифікації системи управління якістю:
- Безкоштовна консультація;
- Індивідуальний підхід до кожного кейсу;
- Термін виконання – 3-5 робочих днів;
- Вартість – розраховується індивідуально.
Залиште заявку просто зараз – і ми проконсультуємо вас безкоштовно!
