Навіщо впроваджувати систему управління якістю
Система управління якістю (СУЯ) — це не просто набір формальних документів, а ефективний інструмент для досягнення цілей підприємства, побудови довіри з боку клієнтів і партнерів, підвищення внутрішньої дисципліни та якості послуг. Компанія «ДЖІЕЛЬ КЕПІТАЛ» успішно пройшла сертифікацію відповідно до міжнародного стандарту ДСТУ EN ISO 9001:2018 (ISO 9001:2015) на систему управління якістю.
Сертифікація охопила широкий спектр діяльності підприємства, зокрема:
- надання інформаційних послуг;
- оренду й експлуатацію нерухомого майна;
- юридичні послуги;
- діяльність у сфері освіти;
- діяльність у сфері охорони здоров’я: медична практика, стоматологія, лікарняні заклади.
Як проходила сертифікація: основні етапи
Процес сертифікації відбувався за стандартною, але водночас гнучкою процедурою:
- Безкоштовна консультація.
Наш менеджер отримав всю необхідну інформацію про діяльність компанії, підібрав відповідні стандарти та зробив попередній розрахунок вартості. - Погодження умов.
Після узгодження вартості та строків, ми підготували повний пакет документів і надали можливість заощадити, оптимізувавши обсяг робіт без втрати якості. - Підписання договору.
У договорі були закріплені терміни, обсяг робіт та відповідальність сторін. - Підготовка проекту сертифіката.
Замовник погодив зміст документа, після чого розпочався фінальний етап. - Отримання сертифіката.
Вже через 3 робочі дні компанія отримала готовий сертифікат, що підтверджує відповідність СУЯ міжнародним стандартам.
Що включає система управління якістю
Система управління якістю компанії побудована згідно вимог ISO 9001:2015 та включає:
- Цілі в сфері якості – чітко визначені результати, яких підприємство прагне досягти.
- Політику в сфері якості – офіційно задекларовані наміри та вектор розвитку.
- Настанову з якості – основоположний документ, який описує усі процеси, структуру та політики.
- 12 документованих процедур, серед яких:
Основні процедури СУЯ:
- Управління ризиками – визначення й оцінка ризиків, планування дій та перевірка ефективності.
- Управління персоналом – вимоги до компетенцій, навчання, атестація, допуск до виконання робіт.
- Управління інфраструктурою – підтримка технічного стану офісів, обладнання, середовища.
- Контроль документів і протоколів – актуалізація, ідентифікація та облік документів.
- Взаємодія з замовниками – вивчення ринку, укладення договорів, аналіз задоволеності.
- Проєктування послуг – планування, підготовка ТЗ, погодження рішень.
- Закупівлі – вибір і оцінка постачальників, контроль якості аутсорсингових процесів.
- Надання послуг – графіки робіт, підготовка персоналу, перевірка якості, виконавча документація.
- Невідповідності та коригувальні дії – аналіз причин, розробка дій для недопущення повторів.
- Внутрішній аудит – планування, проведення, звітування та прийняття коригувальних дій.
- Планування в сфері СУЯ – моніторинг, аналіз та удосконалення системи якості.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результат: сертифікат, який відкриває нові можливості
Сертифікація ISO 9001:2015 стала підтвердженням ефективності внутрішніх процесів у компанії «ДЖІЕЛЬ КЕПІТАЛ» та дозволила:
- підвищити рівень довіри серед партнерів і клієнтів;
- удосконалити управління персоналом;
- стандартизувати діяльність у медичній, освітній, юридичній та інформаційній сфері;
- ефективно управляти ризиками та невідповідностями;
- розширити участь у тендерах, конкурсах та міжнародних проєктах.
Термін виконання та вартість
- Термін виконання робіт: 3 робочі дні
- Вартість: від 18 000 грн (розраховується індивідуально)
Потрібна сертифікація ISO 9001?
Залиште заявку на безкоштовну консультацію, і ми допоможемо вам пройти сертифікацію швидко та якісно — незалежно від сфери вашої діяльності.
Зв’яжіться з нами прямо зараз — ми підготуємо для вас сертифікат, який працює на ваш успіх.
