Якість послуг під контролем: сертифікація ISO 9001:2015
Підприємство «Електротехніка ХХІ», що надає послуги з ремонту та технічного обслуговування електроустаткування, монтажу машин і електромонтажних робіт, успішно пройшло сертифікацію системи управління якістю відповідно до вимог стандарту ДСТУ ISO 9001:2015. Роботи виконано нами всього за 2 робочі дні, а вартість сертифікації склала 37 000 грн.
Ця сертифікація підтверджує, що компанія впровадила та підтримує систему управління якістю, яка забезпечує стабільність, передбачуваність і контрольованість усіх процесів на підприємстві.
Що включає система управління якістю
Система управління якістю на підприємстві — це не просто набір документів, а цілісна структура, що охоплює всі етапи діяльності, від взаємодії з замовниками до внутрішніх аудитів. Основними її компонентами є:
- Цілі в сфері якості — чітко окреслені результати, яких має досягати компанія.
- Політика в сфері якості — наміри та стратегічний напрямок підприємства, затверджені керівництвом.
- Настанова з якості — головний документ, що регламентує сферу застосування системи управління, ресурси, компетенції персоналу та вимоги до документообігу.
- 12 документованих процедур, серед яких:
Ключові процедури системи управління
- Управління ризиками — аналіз ризиків і можливостей, розробка заходів для їх мінімізації, оцінка ефективності дій.
- Управління персоналом — контроль підбору, навчання та атестації кадрів, моніторинг компетентності.
- Контроль документів та протоколів — актуалізація, зберігання та ідентифікація документів.
- Надання послуг — планування, підготовка, контроль якості під час виконання, оформлення супровідної документації.
- Внутрішній аудит — перевірка відповідності системи вимогам стандарту, виявлення та усунення невідповідностей.
- Проектування процесу надання послуг — від технічного завдання до реалізації послуг згідно з розробленим планом.
- Взаємодія із замовниками — вивчення очікувань клієнтів, оцінка задоволеності, оформлення договорів.
- Закупівлі — вибір постачальників та контроль якості товарів і послуг, включаючи аутсорсинг.
- Управління інфраструктурою — підтримка об’єктів і умов, необхідних для ефективної роботи.
Як проходить процес сертифікації?
Ми забезпечили повний супровід клієнта на кожному етапі:
- Безкоштовна консультація
Менеджер зібрав всю необхідну інформацію про діяльність підприємства, підібрав нормативні документи та зробив попередній розрахунок вартості. - Погодження умов
Після погодження попередніх умов був сформований остаточний кошторис. При необхідності ми завжди можемо оптимізувати витрати, зберігаючи якість послуги. - Підписання договору
Всі умови закріплені в офіційному договорі. - Підготовка проекту сертифіката
Ми узгодили з клієнтом усі деталі, включені в проект сертифіката. - Отримання сертифіката
Уже наступного робочого дня клієнт отримав готовий сертифікат, що діє до травня 2028 року.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Переваги сертифікації для клієнта
- Підвищення довіри з боку партнерів та замовників
- Стандартизовані процеси на всіх етапах діяльності
- Зменшення ризиків, пов’язаних з людським фактором
- Можливість брати участь у тендерах та державних закупівлях
- Реальне підвищення якості послуг та задоволеності клієнтів
Термін виконання та вартість
Термін виконання сертифікації: 3–5 днів
Вартість – індивідуальна, залежно від обсягу продукції та кількості послуг.
Звертайтесь до нас для отримання безкоштовної консультації — ми допоможемо пройти сертифікацію швидко, якісно та з мінімальними витратами.
