Сертифікація системи управління якістю ISO 9001 для багатопрофільного підприємства

Сертифікація системи управління якістю стала ключовим етапом для підприємства, яке працює одразу в кількох напрямах: оброблення металів та нанесення покриттів, механічне оброблення металевих виробів, виробництво машин і устатковання загального призначення, а також оптова та посередницька торгівля промисловими товарами. Метою проєкту було впровадження та підтвердження ефективної системи управління якістю відповідно до вимог ISO 9001:2015.

отримати консультацію

Сфера сертифікації та особливості діяльності клієнта

У межах цього кейсу сертифікація охопила такі види діяльності підприємства:

• оброблення металів та нанесення покриттів на метали;
• механічне оброблення металевих виробів;
• виробництво інших машин і устатковання загального призначення (н.в.і.у.);
• діяльність посередників у торгівлі машинами, промисловим устаткованням, суднами та літаками;
• неспеціалізована оптова торгівля та торгівля іншими товарами.

З огляду на багатопрофільність бізнесу, сертифікація системи управління якістю ISO 9001 вимагала чіткої структуризації процесів, відповідальності персоналу та єдиного підходу до управління якістю у всіх підрозділах.

Документація системи управління якістю

Система управління якістю була побудована як сукупність взаємопов’язаних документів, що формують політику, цілі та процеси підприємства. До основних документів СУЯ увійшли:

1. Цілі в сфері якості – вимірювані результати, яких підприємство прагне досягти.
2. Політика в сфері якості – офіційно задекларовані наміри та стратегічний напрям розвитку від вищого керівництва.
3. Настанова з якості – головний документ системи управління якістю, який:
   • поширюється на всі види діяльності підприємства;
   • визначає сферу застосування СУЯ;
   • регламентує структуру, ресурси, процеси та документообіг;
   • підтверджує неупередженість і компетентність персоналу.
4. 12 документованих процедур, що забезпечують керованість і відтворюваність процесів.

Ключові процедури системи управління якістю

У межах сертифікації ISO 9001 були впроваджені та перевірені такі процедури:

• Управління ризиками – ідентифікація, оцінка, планування дій, контроль результативності та постійне вдосконалення.
• Управління персоналом – вимоги до компетентності, навчання, атестація, стажування та моніторинг знань.
• Управління інфраструктурою – забезпечення, обслуговування та виведення з експлуатації виробничих і офісних об’єктів.
• Контроль документів і протоколів – актуальність, ідентифікація, зберігання та захист від використання застарілих версій.
• Взаємодія з замовниками – аналіз потреб ринку, укладання договорів та оцінка задоволеності клієнтів.
• Проєктування і розроблення послуг – від планування до затвердження проєктних рішень.
• Закупівлі та робота з постачальниками – оцінювання, вибір і контроль якості.
• Надання послуг і контроль якості – планування, виконання, перевірка результатів та оформлення супровідної документації.
• Невідповідності та коригувальні дії – системний підхід до усунення причин і запобігання повторенню.
• Внутрішній аудит – планові та позапланові перевірки з подальшим аналізом і вдосконаленням СУЯ.
• Планування та аналізування СУЯ – регулярний перегляд результативності системи.

Результат сертифікації та вигоди для клієнта

За результатами аудиту система управління якістю підприємства підтвердила відповідність вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT). Клієнт отримав:

• структуровані та керовані бізнес-процеси;
• зниження операційних ризиків;
• підвищення довіри з боку замовників і партнерів;
• конкурентну перевагу на ринку промислових послуг і торгівлі.

Термін виконання робіт у цьому проєкті склав 2 дні,
вартість сертифікації – 18 000 грн.

термінова сертифікація

Потрібна сертифікація системи управління якістю?

Ми супроводжуємо сертифікацію системи управління якістю ISO 9001 «під ключ» – від консультації до отримання сертифіката у стислі терміни. Звертайтеся до нас, і ми підберемо оптимальне рішення саме для вашого бізнесу та розрахуємо вартість індивідуально.