Запит клієнта
ТОВ «Виробнича компанія Гермес Буд» звернулася до нас із потребою у впровадженні та сертифікації системи управління якістю відповідно до вимог стандарту ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT). Особливістю цього кейсу стала багатопрофільна діяльність компанії, що охоплює:
- виробництво будівельних металевих конструкцій і частин конструкцій;
- виробництво металевих дверей і вікон;
- механічну обробку металевих виробів;
- виготовлення електромонтажних пристроїв;
- виробництво деталей для автотранспорту та військових транспортних засобів;
- неспеціалізовану оптову торгівлю;
- посередницькі послуги за договорами на товари та цінні папери.
Зважаючи на різноманітність напрямів, важливо було забезпечити уніфіковану, гнучку й ефективну систему управління якістю, яка охоплює всі процеси підприємства.
Як проходив процес сертифікації
Ми реалізували повний цикл сертифікації:
- Безкоштовна консультація.
Менеджер зібрав дані про напрямки діяльності компанії, нормативні вимоги, документообіг і процеси. Після цього був проведений попередній аналіз і надана базова комерційна пропозиція.
- Погодження умов.
Узгодили остаточну вартість і терміни виконання робіт — 20 000 грн та 3 робочі дні. Також обговорили можливість оптимізації витрат без втрати якості сертифікації.
- Підписання договору.
Уклали договір із фіксацією термінів, обсягу робіт, порядку передачі документації та фінансових умов.
- Підготовка проєкту сертифіката.
Узгодили повну інформацію, що вноситься в сертифікати, включно з КВЕДами, сферами діяльності, юридичною адресою, повною назвою підприємства.
- Отримання сертифіката.
Клієнт отримав два сертифікати відповідності ISO 9001:2015. Сертифікати дійсні до серпня 2028 року та зареєстровані в реєстрі органу сертифікації.
Особливості впровадженої системи управління якістю
Сертифікована система управління якістю компанії «Гермес Буд» включає повний комплект документації:
- Політику у сфері якості.
- Цілі у сфері якості.
- Настанову з якості.
- 12 документованих процедур.
Основні процедури:
- Управління ризиками.
Визначення ризиків, планування дій, контроль результатів, коригування та постійне вдосконалення. - Управління персоналом.
Регламентація підбору, навчання, атестації та контролю знань співробітників, а також проходження практики і моніторинг компетентності. - Управління інфраструктурою.
Планування, обслуговування, введення в експлуатацію і виведення з неї приміщень, обладнання та середовища. - Контроль документів і записів.
Актуальність, затвердження, ідентифікація, збереження та контроль усіх версій документації. - Взаємодія з замовниками.
Вивчення потреб, укладання договорів, моніторинг задоволеності, робота з претензіями, маркетингові дослідження. - Проєктування і розроблення.
Планування надання послуг, технічне завдання, етапи затвердження та деталізація розробки. - Закупівлі.
Оцінка постачальників, контроль якості послуг та продукції, а також облік аутсорсингу. - Надання послуг.
Планування, підготовка, безпечне виконання, контроль результатів і оформлення виконавчої документації. - Невідповідності та коригувальні дії.
Ідентифікація, аналіз, впровадження і моніторинг ефективності коригувальних та запобіжних дій. - Внутрішній аудит.
Планування, проведення, оформлення результатів перевірок, виявлення невідповідностей та контроль їх усунення. - Планування і аналіз у сфері якості.
Аналіз результатів роботи, документів СУЯ, показників діяльності, планів покращення. - Контроль протоколів.
Зберігання первинних записів, що підтверджують відповідність системи управління встановленим вимогам.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результат співпраці
Компанія отримала два сертифікати ISO 9001:2015:
- для виробничої діяльності;
- для посередницьких послуг за договорами.
Це дозволило:
- систематизувати управління внутрішніми процесами;
- підвищити довіру з боку замовників;
- вийти на новий рівень у взаємодії з постачальниками;
- підтвердити відповідність вимогам українського та міжнародного ринку.
Переваги для клієнта
- Стислі терміни виконання — всього 3 дні;
- Повний супровід «під ключ»;
- Актуальна система якості, адаптована під усі напрями діяльності;
- Можливість брати участь у тендерах, укладати угоди з великими компаніями.
Плануєте пройти сертифікацію? Ми допоможемо впровадити ефективну систему управління якістю, яка відповідатиме вимогам ISO 9001:2015, з урахуванням специфіки вашої компанії.
Залишайте заявку на сайті — наш менеджер зв’яжеться з вами для безкоштовної консультації вже сьогодні.
