Сертифікація інтегрованої системи управління для підприємств роздрібної та оптової торгівлі

У сучасному бізнес-середовищі впровадження інтегрованої системи управління (ІСУ) стало не лише конкурентною перевагою, а й обов’язковим елементом успішного функціонування компанії. Це особливо актуально для підприємств, що працюють у сферах оптової та роздрібної торгівлі, у тому числі онлайн-продажів, прокату спортивного інвентарю та неспеціалізованої торгівлі.

Наша компанія нещодавно успішно реалізувала проект сертифікації ІСУ для підприємства, що надає послуги з оптової та роздрібної торгівлі одягом, взуттям, спортивними товарами, а також займається торгівлею через Інтернет та на ринках. У цій статті ділимось ключовими аспектами впровадження інтегрованої системи управління та процесом її сертифікації.

отримати консультацію

Що таке інтегрована система управління

Інтегрована система управління – це сукупність документованих політик, цілей і процедур, які допомагають підприємству досягати визначених цілей у сфері якості, екології та інших напрямках діяльності. Вона охоплює всі процеси підприємства – від роботи з персоналом до оцінки задоволеності клієнтів.

Основні документи ІСУ:

• Цілі та політика у сфері якості;
• Цілі та політика у сфері екологічного управління;
• Настанова з інтегрованої системи управління;
• 13 документованих процедур, що регулюють роботу всіх процесів.

Настанова з ІСУ — це основний документ, який поширюється на всі напрямки діяльності компанії та визначає структуру, компетенції персоналу, документообіг, управління ризиками, надання послуг, внутрішні аудити тощо.

Основні процедури, які входять до інтегрованої системи управління

Серед документованих процедур особливу увагу приділено:

1. Управлінню ризиками — аналіз ризиків, розробка дій для їх мінімізації та перевірка результативності;
2. Управлінню персоналом — підбір кадрів, атестація, навчання, моніторинг компетенцій;
3. Контролю документації та протоколів — регулювання обігу документів та збереження записів про якість;
4. Процесу надання послуг — планування, контроль якості, оформлення документації;
5. Внутрішнім аудитам — перевірка ефективності ІСУ та аналіз результатів;
6. Проектуванню послуг — розробка та погодження проектів надання послуг;
7. Закупівлям та взаємодії з постачальниками — вибір контрагентів та контроль якості отриманих послуг;
8. Готовності до аварійних ситуацій в екологічному управлінні — плани реагування та перевірка готовності;
9. Роботі з замовниками — оцінка їх потреб, підписання договорів та визначення рівня задоволеності.

Як проходить процес сертифікації інтегрованої системи управління

Ми завжди прагнемо зробити процес сертифікації максимально прозорим і зручним для клієнта. Він включає кілька чітких етапів:

1. Безкоштовна консультація
   Наш менеджер збирає всю необхідну інформацію про вашу діяльність, визначає релевантні стандарти та готує попередній розрахунок вартості.
2. Погодження умов
   Якщо орієнтовна вартість вас влаштовує — готуємо остаточний розрахунок з урахуванням наданих документів.
3. Підписання договору
   Фіксуємо всі умови співпраці в офіційному договорі.
4. Підготовка проєкту сертифіката
   Ви погоджуєте дані, що будуть внесені до сертифіката.
5. Отримання сертифіката
   Після погодження ви отримуєте остаточний сертифікат вже протягом одного робочого дня.

Термін виконання та вартість

• Термін виконання: усього 2 робочих дні;
• Вартість: 44 000 грн (залежно від кількості процедур, може змінюватись індивідуально).

термінова сертифікація

Чому варто сертифікувати ІСУ саме зараз

• Підвищення довіри клієнтів та партнерів;
• Оптимізація внутрішніх процесів;
• Відповідність міжнародним стандартам;
• Полегшення участі в тендерах;
• Можливість виходу на нові ринки.

Маєте подібну діяльність і плануєте впровадження ІСУ? Зверніться до нас — допоможемо пройти сертифікацію під ключ з урахуванням усіх ваших особливостей.

Залиште заявку на консультацію — ми підготуємо персональну пропозицію вже сьогодні!