Сертифікація системи управління якістю для підприємства зі складною виробничо-торговельною структурою

Вихідні дані про клієнта

До нас звернулося підприємство з широким спектром господарської діяльності — від виробництва хімічної та пластмасової продукції до лиття кольорових металів, ремонту промислового обладнання та оптової торгівлі. Зокрема, компанія займається:

• виробництвом хімічної продукції, н.в.і.у.;
• виробництвом труб, листів, профілів та інших виробів із пластмас;
• литтям інших кольорових металів;
• нанесенням покриттів на метали;
• техобслуговуванням і ремонтом промислових машин;
• монтажем машин і устатковання;
• оптовою торгівлею господарськими товарами, верстатами, обладнанням і водопровідними системами;
• наданням в оренду техніки;
• купівлею-продажем нерухомості.

Перед нами стояло завдання — провести сертифікацію системи управління якістю (СУЯ), яка б охоплювала всі зазначені напрямки діяльності.

отримати консультацію

Що включає система управління якістю

Система управління якістю — це не просто набір документів. Це комплексна структура, яка визначає політику підприємства у сфері якості, її цілі, основні процеси та взаємодію персоналу.

Основні документи СУЯ:

• Політика в сфері якості
• Цілі в сфері якості
• Настанова з якості — головний документ, що регламентує всю діяльність
• 12 документованих процедур, серед яких:
  • Управління ризиками
  • Управління персоналом
  • Управління інфраструктурою
  • Контроль документів і протоколів
  • Взаємодія з замовниками
  • Проєктування і розробка
  • Надання послуг
  • Закупівлі
  • Невідповідності і коригувальні дії
  • Внутрішній аудит
  • Планування і аналізування в сфері якості

Етапи сертифікації

Ми забезпечили клієнту повний супровід процесу сертифікації згідно нашого стандартного алгоритму:

1. Безкоштовна консультація
   Наш менеджер зібрав вихідні дані щодо видів діяльності, структури підприємства та основних процесів. Було підібрано відповідні нормативні документи та проведено попередній розрахунок вартості.
2. Погодження умов
   Після узгодження попередньої пропозиції, ми зробили остаточний розрахунок, виходячи з обсягу документації та складності виробничих процесів.
3. Підписання договору
   Фіксуємо всі умови: вартість, терміни, обсяг робіт.
4. Підготовка проєкту сертифіката
   На цьому етапі узгоджується вся інформація, що буде внесена в сертифікат, включаючи сферу застосування СУЯ.
5. Отримання сертифіката
   Протягом одного робочого дня після погодження клієнт отримав готовий сертифікат.

Термін виконання — 3 дні
Вартість — 20 000 грн (індивідуально прораховується в залежності від продукції та масштабів діяльності)

Особливості реалізації проекту

Це був нетиповий випадок, адже діяльність клієнта охоплювала багато напрямків, від виробництва до оренди устатковання. Нам потрібно було врахувати всі нюанси, описати кожен процес і забезпечити повне охоплення процедурою управління якістю.

Ми детально прописали:

• порядок управління персоналом з урахуванням виробничих, монтажних і сервісних спеціалістів;
• механізм оцінки постачальників, адже підприємство активно взаємодіє з різними зовнішніми партнерами;
• взаємодію з замовниками, включаючи аналіз задоволеності;
• внутрішні аудити, які допомагають тримати систему під контролем;
• управління ризиками, які особливо актуальні у сфері виробництва та монтажу обладнання.

Чому це важливо

Впровадження СУЯ дозволяє підприємству:

• підвищити якість продукції та послуг;
• зменшити виробничі ризики;
• підвищити довіру з боку партнерів і клієнтів;
• брати участь у тендерах та міжнародних контрактах;
• чітко структурувати внутрішні процеси.

термінова сертифікація

Потрібна сертифікація СУЯ для вашого підприємства?
Ми підберемо оптимальне рішення під ваш бізнес, незалежно від його складності. Консультація — безкоштовна. Сертифікат — за 3–5 днів.

Звертайтесь — допоможемо реалізувати якість на практиці!