Сертифікація системи управління якістю ISO 9001:2015 для компанії «Гермес Буд»

Запит клієнта

ТОВ «Виробнича компанія Гермес Буд» звернулася до нас із потребою у впровадженні та сертифікації системи управління якістю відповідно до вимог стандарту ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT). Особливістю цього кейсу стала багатопрофільна діяльність компанії, що охоплює:

• виробництво будівельних металевих конструкцій і частин конструкцій;
• виробництво металевих дверей і вікон;
• механічну обробку металевих виробів;
• виготовлення електромонтажних пристроїв;
• виробництво деталей для автотранспорту та військових транспортних засобів;
• неспеціалізовану оптову торгівлю;
• посередницькі послуги за договорами на товари та цінні папери.

Зважаючи на різноманітність напрямів, важливо було забезпечити уніфіковану, гнучку й ефективну систему управління якістю, яка охоплює всі процеси підприємства.

отримати консультацію

Як проходив процес сертифікації

Ми реалізували повний цикл сертифікації:

1. Безкоштовна консультація.

 Менеджер зібрав дані про напрямки діяльності компанії, нормативні вимоги, документообіг і процеси. Після цього був проведений попередній аналіз і надана базова комерційна пропозиція.

1. Погодження умов.

Узгодили остаточну вартість і терміни виконання робіт — 20 000 грн та 3 робочі дні. Також обговорили можливість оптимізації витрат без втрати якості сертифікації.

1. Підписання договору.

Уклали договір із фіксацією термінів, обсягу робіт, порядку передачі документації та фінансових умов.

1. Підготовка проєкту сертифіката.

Узгодили повну інформацію, що вноситься в сертифікати, включно з КВЕДами, сферами діяльності, юридичною адресою, повною назвою підприємства.

1. Отримання сертифіката.

Клієнт отримав два сертифікати відповідності ISO 9001:2015. Сертифікати дійсні до серпня 2028 року та зареєстровані в реєстрі органу сертифікації.

Особливості впровадженої системи управління якістю

Сертифікована система управління якістю компанії «Гермес Буд» включає повний комплект документації:

• Політику у сфері якості.
• Цілі у сфері якості.
• Настанову з якості.
• 12 документованих процедур.

Основні процедури:

1. Управління ризиками.
   Визначення ризиків, планування дій, контроль результатів, коригування та постійне вдосконалення.
2. Управління персоналом.
   Регламентація підбору, навчання, атестації та контролю знань співробітників, а також проходження практики і моніторинг компетентності.
3. Управління інфраструктурою.
   Планування, обслуговування, введення в експлуатацію і виведення з неї приміщень, обладнання та середовища.
4. Контроль документів і записів.
   Актуальність, затвердження, ідентифікація, збереження та контроль усіх версій документації.
5. Взаємодія з замовниками.
   Вивчення потреб, укладання договорів, моніторинг задоволеності, робота з претензіями, маркетингові дослідження.
6. Проєктування і розроблення.
   Планування надання послуг, технічне завдання, етапи затвердження та деталізація розробки.
7. Закупівлі.
   Оцінка постачальників, контроль якості послуг та продукції, а також облік аутсорсингу.
8. Надання послуг.
   Планування, підготовка, безпечне виконання, контроль результатів і оформлення виконавчої документації.
9. Невідповідності та коригувальні дії.
   Ідентифікація, аналіз, впровадження і моніторинг ефективності коригувальних та запобіжних дій.
10. Внутрішній аудит.
    Планування, проведення, оформлення результатів перевірок, виявлення невідповідностей та контроль їх усунення.
11. Планування і аналіз у сфері якості.
    Аналіз результатів роботи, документів СУЯ, показників діяльності, планів покращення.
12. Контроль протоколів.
    Зберігання первинних записів, що підтверджують відповідність системи управління встановленим вимогам.

Результат співпраці

Компанія отримала два сертифікати ISO 9001:2015:

• для виробничої діяльності;
• для посередницьких послуг за договорами.

Це дозволило:

• систематизувати управління внутрішніми процесами;
• підвищити довіру з боку замовників;
• вийти на новий рівень у взаємодії з постачальниками;
• підтвердити відповідність вимогам українського та міжнародного ринку.

Переваги для клієнта

• Стислі терміни виконання — всього 3 дні;
• Повний супровід «під ключ»;
• Актуальна система якості, адаптована під усі напрями діяльності;
• Можливість брати участь у тендерах, укладати угоди з великими компаніями.

термінова сертифікація

Плануєте пройти сертифікацію? Ми допоможемо впровадити ефективну систему управління якістю, яка відповідатиме вимогам ISO 9001:2015, з урахуванням специфіки вашої компанії.

Залишайте заявку на сайті — наш менеджер зв’яжеться з вами для безкоштовної консультації вже сьогодні.