Компанія “Техно-Трейд КС” здійснює оптову та роздрібну торгівлю деталями та приладдям для автотранспортних засобів, іншими товарами господарського призначення, а також неспеціалізовану оптову торгівлю. Для підвищення ефективності внутрішніх процесів, зміцнення довіри партнерів та клієнтів компанія ухвалила рішення впровадити систему управління якістю (СУЯ) відповідно до вимог стандарту ISO 9001:2015.
Завдання
Головною метою сертифікації було:
- Оптимізація внутрішніх процесів управління якістю.
- Підвищення довіри клієнтів та партнерів.
- Відповідність міжнародним стандартам та українським нормативним документам.
- Підвищення конкурентоспроможності компанії на ринку.
Процес сертифікації
Сертифікація системи управління якістю включає наступні етапи:
- Підготовка та аналіз – аудит внутрішніх процесів, розробка документації, визначення відповідності існуючих процесів вимогам стандарту.
- Впровадження системи управління якістю – розробка ключових документів: політики та цілей у сфері якості, настанови з якості та документованих процедур.
- Внутрішній аудит – перевірка ефективності впроваджених процесів, оцінка рівня готовності компанії до сертифікації.
- Проходження сертифікаційного аудиту – незалежний орган сертифікації провів аудит та підтвердив відповідність вимогам ISO 9001:2015.
- Отримання сертифіката – компанія отримала офіційний документ, що підтверджує її відповідність стандартам ISO 9001:2015.
Основні процедури, розроблені для СУЯ:
- Управління ризиками – визначення критичних ризиків та шляхів їх мінімізації.
- Управління персоналом – визначення компетенцій, підбір та навчання співробітників.
- Управління інфраструктурою – підтримка офісних та виробничих приміщень у належному стані.
- Контроль документів та протоколів – регулювання ведення, актуалізації та збереження документації.
- Взаємодія з клієнтами – моніторинг задоволеності замовників та підвищення рівня обслуговування.
- Проектування та розроблення – регламентування розробки нових послуг.
- Закупівлі – забезпечення постачання якісної продукції та послуг.
- Управління невідповідностями та коригувальні дії – усунення недоліків та впровадження вдосконалень.
- Внутрішній аудит – регулярна перевірка ефективності системи управління якістю.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результати та користь від сертифікації
- Оптимізовано внутрішні процеси – стандартизовані бізнес-процеси підвищили ефективність роботи компанії.
- Підвищено рівень довіри клієнтів – підтверджена відповідність стандарту ISO 9001:2015 свідчить про високий рівень якості послуг.
- Зміцнено конкурентні переваги – компанія отримала можливість брати участь у тендерах, де вимагається сертифікація ISO 9001.
- Покращено взаємодію із замовниками – чітке визначення процедур дозволило швидше реагувати на потреби клієнтів.
Термін виконання
Процес сертифікації тривав 32 дні.
Вартість
Вартість сертифікації становила 18 000 грн.
Висновок
Сертифікація системи управління якістю за стандартом ISO 9001:2015 стала важливим кроком для “Техно-Трейд КС”. Вона не лише підвищила ефективність внутрішніх процесів, але й відкрила нові можливості для розвитку компанії та розширення ринків збуту. Якщо ви також бажаєте впровадити систему управління якістю у вашій компанії – звертайтеся до нас, і ми допоможемо вам пройти цей процес швидко та ефективно!
