Сертифікація системи управління якістю для ТОВ «ЕНЕРГОСТАБ»: виробництво та торгівля електроенергією, електромонтажні роботи

ТОВ «ЕНЕРГОСТАБ» успішно пройшло сертифікацію системи управління якістю за стандартом ДСТУ ISO 9001:2015 у таких сферах діяльності:

• виробництво електроенергії;
• торгівля електроенергією;
• надання послуг з електромонтажних робіт.

Цей проєкт став черговим прикладом комплексного підходу до впровадження системи управління якістю та успішного підтвердження її відповідності міжнародним стандартам.

Що включає система управління якістю

Система управління якістю (СУЯ) підприємства — це сукупність документованих політик, цілей та процедур, які забезпечують стабільне та передбачуване виконання робіт відповідно до встановлених вимог.

Основні документи СУЯ:

• Цілі в сфері якості — орієнтири, яких прагне досягти підприємство.
• Політика в сфері якості — стратегічне бачення розвитку, затверджене керівництвом.
• Настанова з якості — головний документ, який регламентує всі процеси підприємства.
• Документовані процедури — чіткий опис процесів, способів виконання та контролю діяльності.

Які процедури були впроваджені

Під час реалізації проєкту ми допомогли підприємству розробити і впровадити 12 ключових процедур, серед яких:

1. Управління ризиками – аналіз, планування, впровадження дій для мінімізації ризиків.
2. Управління персоналом – чіткий механізм підбору, навчання та контролю компетентності співробітників.
3. Управління інфраструктурою – забезпечення належного стану офісів, обладнання та інших ресурсів.
4. Контроль документів і протоколів – актуалізація та збереження всієї документації відповідно до стандарту.
5. Взаємодія з замовниками – процес отримання зворотного зв’язку, оформлення договорів, аналіз задоволеності.
6. Проектування і розроблення – планування послуг, розробка рішень та контроль реалізації проєктів.
7. Закупівлі – ефективний підхід до вибору постачальників та контролю їх якості.
8. Надання послуг – регламент для планування, виконання та контролю всіх робіт.
9. Невідповідності і коригувальні дії – реагування на відхилення та впровадження змін для їх уникнення.
10. Внутрішній аудит – системний аналіз виконання вимог та оцінка ефективності СУЯ.
11. Планування і аналіз у сфері якості – стратегічне управління процесами з урахуванням постійного вдосконалення.
12. Контроль якості послуг – багаторівнева система перевірки кожного етапу виконання робіт.

Етапи реалізації проєкту сертифікації

Ми пройшли весь шлях разом із замовником – від первинної консультації до отримання сертифікатів:

1. Безкоштовна консультація. Менеджер зібрав дані про продукцію та послуги, підібрав нормативні документи, зробив попередній розрахунок вартості.
2. Погодження умов. Після попереднього розрахунку були уточнені остаточна вартість та терміни.
3. Підписання договору. Уклали договір на виконання робіт.
4. Підготовка проєкту сертифіката. Замовник погодив зміст сертифіката.
5. Отримання сертифіката. Документ виданий вже на наступний робочий день після погодження.

Результати

Підприємство отримало два сертифікати відповідності ISO 9001:2015:

• на послуги електромонтажних робіт (КВЕД 43.21);
• на виробництво та торгівлю електроенергією (КВЕД 35.11, 35.14).

Вся система управління якістю описана, затверджена та впроваджена у відповідності до чинного законодавства України та вимог ISO.

• Термін виконання робіт – 3 дні.
• Вартість – 20 000 грн. (розраховується індивідуально).

Переваги сертифікації для клієнта

• Підвищення довіри з боку замовників та партнерів.
• Систематизація процесів управління та виконання робіт.
• Можливість участі у тендерах, які вимагають наявності ISO 9001.
• Формалізація процедур та забезпечення стабільної якості.

Хочете сертифікувати систему управління якістю у своїй компанії?
Звертайтесь до нас — підберемо оптимальне рішення саме для вашого виду діяльності.