Сертифікація системи управління якістю для багатопрофільної компанії: кейс ТОВ «Леоенерджі»

Комплексний підхід до якості послуг і виробництва

Компанія ТОВ «Леоенерджі» звернулася до нас із запитом на сертифікацію системи управління якістю відповідно до стандарту ДСТУ ISO 9001:2015. Особливістю цього кейсу стало те, що сертифікація охоплювала широкий перелік видів діяльності: від виробництва електрообладнання до вантажних перевезень і інжинірингових послуг.

Ми провели повний цикл супроводу — від консультації до видачі сертифіката протягом двох робочих днів.

Галузі, охоплені сертифікацією

Сертифікація охопила наступні напрями діяльності компанії:

• виробництво електророзподільчої та контрольної апаратури;
• ремонт і технічне обслуговування електроустановок;
• будівництво об’єктів електропостачання та телекомунікацій;
• виконання електромонтажних робіт;
• оптова та роздрібна торгівля будматеріалами, обладнанням, залізними виробами;
• послуги вантажного транспорту та переїздів;
• поштові та кур’єрські послуги;
• діяльність у сфері інжинірингу, геології та технічного консалтингу;
• оренда устаткування та машин.

Такий масштаб діяльності вимагає системного підходу до управління якістю, що і стало основою для розробки належної документації та впровадження процедур.

Структура системи управління якістю

У рамках впровадження системи якості було розроблено й затверджено настійну документацію, яка охоплює:

• Політику в сфері якості – офіційне бачення керівництва щодо напрямку розвитку;
• Цілі в сфері якості – конкретні досяжні показники;
• Настанову з якості – ключовий документ, що регламентує всі процеси підприємства;
• 12 процедур, серед яких:
  1. Управління ризиками;
  2. Управління персоналом;
  3. Управління інфраструктурою;
  4. Контроль документів та протоколів;
  5. Взаємодія з замовниками;
  6. Проектування та розроблення;
  7. Закупівлі;
  8. Надання послуг;
  9. Управління невідповідностями;
  10. Внутрішній аудит;
  11. Планування і аналіз в системі якості;
  12. Оцінювання результативності заходів.

Кожна процедура описує чіткий порядок дій, повноваження, зони відповідальності та критерії оцінювання результатів.

Як проходить сертифікація

Ми супроводжуємо наших клієнтів на кожному етапі процесу:

1. Безкоштовна консультація. Менеджер збирає дані про продукцію або послуги, підбирає стандарти й робить попередній розрахунок.
2. Погодження умов. Узгоджуємо остаточну вартість і терміни. За потреби пропонуємо оптимізацію вартості.
3. Підписання договору. Формалізуємо домовленості.
4. Підготовка проекту сертифіката. Клієнт погоджує інформацію, що буде вказана в документі.
5. Отримання сертифіката. Видаємо готовий сертифікат упродовж одного робочого дня після погодження.

Результати та переваги

Завдяки впровадженню системи управління якістю компанія ТОВ «Леоенерджі»:

• підвищила довіру з боку клієнтів і партнерів;
• стандартизувала внутрішні процеси;
• зменшила ризики невідповідностей;
• підвищила ефективність управління персоналом і інфраструктурою;
• отримала конкурентну перевагу на ринку, особливо під час участі в тендерах.

Працюємо швидко, якісно, результативно

Як і у випадку з ТОВ «Леоенерджі», терміни виконання сертифікації становили лише 2 дні, адже наші фахівці мають досвід і алгоритми для роботи з найскладнішими кейсами.

Вартість сертифікації прораховується індивідуально — залежно від кількості напрямків діяльності та обсягів продукції або послуг.

Потрібна сертифікація ISO 9001 для вашого бізнесу?

Залиште заявку на безкоштовну консультацію — і ми допоможемо вам впорядкувати процеси, підвищити якість послуг та підготувати всі документи швидко та професійно.

Зв’яжіться з нами сьогодні — і отримайте сертифікат уже через кілька днів!