Впровадження СУЯ для масштабної та різнопрофільної діяльності
Наша компанія успішно реалізувала сертифікацію системи управління якістю (СУЯ) для великого українського виробника, який працює одразу у кількох напрямках:
- виготовлення будівельних металевих конструкцій, дверей, вікон, контейнерів та інших металевих виробів;
- виробництво сільськогосподарської техніки, кузовів, причепів;
- оптова торгівля технікою, посередницька діяльність;
- вантажні перевезення та інжиніринг;
- технічне консультування і геодезія.
Замовник звернувся до нас із запитом на оперативне впровадження системи управління якістю, яка охоплює всі види його діяльності, включаючи інженерні та виробничі процеси, торгівлю та логістику. Завдяки добре структурованій взаємодії з клієнтом, ми успішно провели повний процес сертифікації за два робочі дні.
Документальна основа системи управління якістю
Для сертифікації була підготовлена та впроваджена повна структура СУЯ, що складається з:
- Політики в сфері якості – офіційної заяви керівництва щодо намірів у сфері якості.
- Цілей в сфері якості, спрямованих на результативність усіх процесів підприємства.
- Настанови з якості, яка регламентує всю діяльність, охоплює структуру, ресурси, документообіг та принципи неупередженості.
- 12 документованих процедур, що охоплюють всі ключові процеси: управління ризиками, персоналом, інфраструктурою, документацією, закупівлями, взаємодією з замовниками, розробкою послуг, внутрішнім аудитом тощо.
Основні процедурні напрямки включали:
- Управління ризиками: розробка механізмів виявлення, аналізу та усунення потенційних ризиків.
- Управління персоналом: формування системи оцінки кваліфікації, навчання та уповноваження персоналу.
- Управління інфраструктурою: чітке регламентування введення в експлуатацію, обслуговування та виведення інфраструктури.
- Контроль документації та протоколів: налаштування процесів ведення, зберігання та актуалізації документації та записів.
- Надання послуг і взаємодія з замовниками: уніфіковані алгоритми взаємодії з клієнтами, анкетування для оцінки задоволеності.
- Проектування послуг: опис всіх стадій створення та погодження рішень з замовниками.
- Закупівлі та аудит: прозорі процеси відбору постачальників та внутрішнього моніторингу.
- Невідповідності та коригувальні дії: система аналізу причин помилок і впровадження покращень.
Етапи сертифікації
Весь процес сертифікації складався з кількох етапів:
- Безкоштовна консультація.
Наш менеджер зібрав інформацію про всі напрямки діяльності підприємства, підібрав нормативну базу та здійснив попередній розрахунок вартості. - Погодження умов.
Клієнт погодився на попередні умови, ми зробили остаточний розрахунок вартості – 20 000 грн – і погодили кінцеві строки. - Підписання договору.
Узгодили і закріпили всі умови співпраці у договорі. - Підготовка документації.
Розробили проект сертифіката, Настанову з якості та інші ключові документи, які були узгоджені із замовником. - Отримання сертифіката.
Протягом одного дня після погодження документації замовник отримав сертифікат.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результат
Успішна сертифікація дозволила підприємству:
- підвищити довіру клієнтів та партнерів;
- оптимізувати внутрішні процеси;
- підготуватись до тендерів і розширити ринки збуту;
- відповідати міжнародним вимогам до управління якістю.
Чому обирають нас?
- Оперативне виконання — від 3 до 5 днів.
- Індивідуальний підхід — враховуємо всі особливості вашого бізнесу.
- Повний супровід — від консультації до видачі сертифіката.
- Досвідчені експерти — ми глибоко розуміємо вимоги до якості в різних галузях
Залиште заявку прямо зараз, і наш менеджер зв’яжеться з вами для безкоштовної консультації!
Працюємо по всій Україні.
